Términos del servicio
1. Identificación del vendedor
La presente tienda online opera bajo la marca comercial Druaro.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: contactodruaro@gmail.com
2. Objeto
Los presentes Términos regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la página web de Druaro.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.
No obstante:
- Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de cada pantalla.
- Las medidas son aproximadas y pueden existir pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación.
- Determinados detalles del producto, como el color de la cremallera o del asa de la bolsa para lavar zapatillas, pueden variar entre distintos lotes de fabricación sin afectar a su funcionalidad.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Druaro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
5. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
El pedido solo se considerará confirmado una vez recibido el pago correctamente.
6. Envíos
Procesamos los pedidos en el menor tiempo posible.
Los plazos de entrega indicados en la web son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, aduaneras, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
En caso de retrasos significativos, informaremos al cliente tan pronto como sea posible.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si excepcionalmente un producto no pudiera suministrarse tras la compra, informaremos al cliente y ofreceremos:
- el reembolso íntegro del importe abonado, o
- una solución alternativa, siempre con el consentimiento del cliente.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación española.
Las condiciones aplicables pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Druaro están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española frente a faltas de conformidad.
Si un producto presenta un defecto de fabricación o cualquier problema cubierto por la garantía legal, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para gestionar la incidencia.
10. Obligaciones del usuario
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz durante el proceso de compra.
- Utilizar la página web conforme a la legislación vigente.
- No realizar un uso fraudulento del sitio web.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Druaro o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
Druaro no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:
- huelgas;
- incidencias en el transporte;
- desastres naturales;
- fallos de proveedores;
- restricciones administrativas;
- interrupciones de los servicios de telecomunicaciones.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Druaro podrá modificar los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras del servicio.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos de Servicio se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
16. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
Druaro